Umgang mit schwierigen Patienten


Ruhig bleiben – Situation analysieren – angemessen intervenieren.

Zielgruppe und Voraussetzungen: Professionals, die öfter schwierigen Situationen mit Patienten ausgesetzt sind.

Themenschwerpunkte: Kommunikationsmodell nach H. Geissner, verschiedene
Interventionen, Argumentations-Dreischritt, Fallanalysen, Techniken zum
aktiven Zu hören, Einsatz der eigenen Körperhaltung.

Dauer: 2 x 3 Stunden.

Abschluss:  Kursbestätigung der Schule für Notfallmedizin.


Kursanmeldung: Umgang mit schwierigen Patienten

Ort: Gutstrasse Zürich
Zeit: jeweils 18.00-21.00 Uhr
Preis: CHF 290.-